Términos de Mensajes
Estos Términos de Mensajes rigen el programa de mensajes de cuidado de Carabel, operado por Carabel Inc. en nombre de tu proveedor de atención, tu grupo médico o tu compañía de seguro de salud. Al proporcionar tu número de móvil y aceptar recibir textos, aceptas estos términos.
Sobre el programa
Carabel envía mensajes de texto para apoyar tu recuperación después de una hospitalización o un procedimiento. El programa incluye seguimientos de recuperación, recordatorios de citas y medicamentos, y apoyo de tu equipo de cuidado. Estos son mensajes de cuidado, no son marketing.
Tipos de mensajes
- Seguimientos de recuperación (por ejemplo, "¿Cómo te sientes hoy?").
- Recordatorios de citas y medicamentos.
- Mensajes de tu equipo de cuidado, y respuestas con ellos.
- Un mensaje de confirmación cuando te inscribes por primera vez, para verificar que eres tú.
Frecuencia de mensajes
Los mensajes son recurrentes, y la frecuencia varía según tu plan de cuidado — normalmente de 2 a 7 mensajes por semana durante la recuperación activa, menos después, además de respuestas a tus propias consultas.
Costo
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, según tu operador y plan móvil. Carabel no te cobra por los mensajes.
Cómo detener los mensajes u obtener ayuda
Responde STOP para cancelar, HELP para obtener ayuda.
- Responde STOP (o UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, QUIT) en cualquier momento para detener los mensajes. Enviaremos una confirmación: "You have been unsubscribed. Reply START to re-subscribe."
- Responde START para reanudar los mensajes.
- Responde HELP para obtener ayuda; también puedes escribir a help@carabel.ai.
El consentimiento no es condición para la atención
El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para recibir atención. Si prefieres no usar los mensajes de texto, igual puedes comunicarte con tu equipo de cuidado y leer tus mensajes de forma segura en la aplicación o el portal web de Carabel.
Aviso sobre operadores
La entrega de mensajes depende de la red de tu operador móvil. Los operadores móviles no son responsables de mensajes retrasados o no entregados. Carabel no es responsable de retrasos o fallas causados por tu operador, dispositivo o red.
Privacidad
Tu información se maneja como se describe en nuestra Política de Privacidad, incluida la forma en que protegemos la información de salud bajo HIPAA. No vendemos ni compartimos tu información de suscripción móvil, consentimiento ni número de teléfono con terceros ni afiliados para sus fines de marketing.
Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; la fecha de vigencia anterior refleja la versión más reciente. Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Massachusetts, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes.
Contacto
Carabel Inc.
56 Broad St STE 95447
Boston, MA 02109
help@carabel.ai